أسئلة شائعة

كيف يمكنني التواصل ؟

يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني، أو الاتصال بنا على 0781979953، حيث سيكون فريق خدمة العملاء لدينا سعيدًا بمساعدتك في كل ما تحتاجه!

هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي؟

نظرًا لأننا نهدف إلى معالجة الطلبات في أسرع وقت ممكن، فيجب عليك طلب أي تغييرات/إلغاءات خلال 12 ساعة من الطلب. سيتم رفض جميع الطلبات بعد هذا الوقت. يمكن إرجاع طلبك للتغيير بعد استلامه.

متى سيتم معالجة طلبي؟

تتم معالجة جميع الطلبات وشحنها من مستودعاتنا. يُرجى إتاحة وقت إضافي لمعالجة طلبك خلال العطلات ومواسم التخفيضات. نقوم بمعالجة الطلبات بين الاثنين والجمعة. ستتم معالجة الطلبات خلال 1-2 أيام من تاريخ الطلب وشحنها في اليوم التالي بعد يوم المعالجة. يرجى مراعاة أننا لا نقوم بالشحن في عطلة نهاية الأسبوع.

كم من الوقت سوف يستغرق الحصول على طلبي؟

نظرًا لكثرة الطلب، قد يستغرق وصول الطلب ما بين 2-5 أيام.

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

سيتم الدفع نقدًا عند التسليم، ويمكنك التحقق من طلبك قبل دفع ثمنه.